Política de Privacidade

Quem somos

Este site é mantido pela Multiarte, inscrita no CNPJ 24.753.966/0001-68 (“Multiarte”, “nós”). Nesta política explicamos quais dados pessoais coletamos em multiartemarketing.com.br, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail multiarteintegrada@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Dados que você envia pelo formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa (opcional) e a mensagem.
• Dados que você envia por WhatsApp ou e-mail, quando decide falar com a gente por esses canais.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados automaticamente pelos provedores de hospedagem e segurança do site.

Não coletamos dados sensíveis e não pedimos documentos pelo site.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e enviar propostas e orçamentos que você solicitou.
• Manter o histórico da conversa para dar continuidade ao atendimento.
• Garantir a segurança do site e evitar spam e abusos.

Não vendemos seus dados e não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento.

Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao enviar o formulário; na execução de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou, como propostas (art. 7º, V); e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar o site, apenas para essa finalidade:

• Cloudflare, que hospeda o site e protege contra ataques e spam.
• Google, que armazena as mensagens do formulário em uma planilha da conta Google da Multiarte (Google Planilhas e Apps Script), envia o aviso de novo contato ao nosso e-mail e fornece as fontes do site (Google Fonts).

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com garantias adequadas de proteção, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento próprios. Os provedores de hospedagem e segurança podem usar cookies técnicos, necessários para o funcionamento e a proteção do site. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens de contato pelo tempo necessário para o atendimento e por até 2 anos depois do último contato, salvo se a lei exigir prazo maior ou se você pedir a exclusão antes.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento. Basta escrever para multiarteintegrada@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.